Perguntas Frequentes

1. O que diferencia a Sem Pudor de outros marketplaces?

• Exclusividade no nicho erótico – espaço 100% segmentado, sem dispersão ou preconceito.
• Visibilidade real – produtos e marcas ganham destaque em vitrines e campanhas coletivas.
• Modelo simples e justo – comissão fixa de 12,5%, sem mensalidade e sem taxas ocultas.
• Autonomia do lojista – liberdade para definir preços, logística e estratégias de frete.
• Crescimento conjunto – suporte contínuo e foco em aumentar vendas de forma transparente.
• Inovação constante – expansão planejada com app próprio e melhorias em logística.

2. Quais são os pilares da Sem Pudor?

Nossos  Pilares Estratégicos  

1. Visibilidade do Setor  
   Dar protagonismo ao mercado erótico, eliminando a invisibilidade e o preconceito ainda presentes em marketplaces tradicionais.
2. Valorização das Lojas Parceiras  
   Fortalecer marcas e sexshops com vitrines exclusivas, campanhas coletivas e destaques por meritocracia.
3. Transparência nas Relações  
   Modelo simples e justo: comissão fixa, sem mensalidade, sem taxas ocultas e pagamento garantido.
4. Liberdade e Autonomia  
   Garantir ao lojista a escolha de estratégias de logística, precificação e frete, mantendo a independência do negócio.
5. Crescimento Conjunto  
   Construir um ecossistema de ganhos compartilhados, onde a plataforma só cresce se o lojista crescer.
6. Inovação Contínua  
   Investir em melhorias constantes como o futuro app e soluções logísticas integradas para ampliar competitividade.

3. Como entro em contato com o suporte?

Você pode acessar nossa página de contato e nos enviar um e-mail. Nossa equipe está à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.

1. Como faço para cadastrar minha loja na Sem Pudor?

O cadastro é gratuito e feito online! Basta preencher nosso formulário com os dados da sua loja e aguardar a aprovação da equipe Meninei. Em até 48h, você recebe retorno com a ativação da sua vitrine digital.    
👉  Clique aqui para se cadastrar  

2. Existe alguma taxa para vender na Sem Pudor?

 Não cobramos mensalidade nem taxas escondidas. Nossa comissão é fixa:  12,5% sobre cada venda realizada . Você só paga quando vende e é descontado automáticamente pela plataforma essa taxa.   

4. Você não precisa ter CNPJ para vender!

Basta enviar um vídeo mostrando um documento de identificação com foto, segurando-o próximo ao rosto. Assim, poderemos validar seu cadastro de forma segura e rápida por aqui.  Na segunda opção de documentação , envie uma foto do mesmo documento apresentado no vídeo, aberto e mostrando  frente e verso lado a lado.  

5. Tenho CNPJ, posso vender?

Aceitamos todos os tipos de CNPJs, inclusive MEIs. Fazemos a verificação do CNPJ informado portanto ele precisa estar ativo para o seu cadastro.  

6. Como funcionam os pontos de visibilidade?

Cada loja acumula pontos conforme suas vendas, avaliações e participação em campanhas. Quanto mais pontos, mais destaque: na página inicial, vitrines temáticas e campanhas com influencers.  

7. A Sem Pudor oferece suporte às lojistas?

Sim! Temos uma equipe preparada para te apoiar em todas as etapas: cadastro, vendas, divulgação e crescimento. Além disso, oferecemos capacitações e comunidade de trocas.   
 

1. É seguro comprar na Sem Pudor?

Sim! Todas as transações são protegidas, e os produtos são vendidos por lojas verificadas. Se algo sair fora do esperado, nossa equipe estará pronta para ajudar.

2. Como acompanho meu pedido?

Após a compra, você receberá atualizações por e-mail e poderá acompanhar o status diretamente no seu perfil na plataforma.

3. Posso trocar ou devolver um produto?

1. Direito de Arrependimento

• De acordo com o art. 49 do CDC, em compras realizadas online, o cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• Nesse caso, o valor será reembolsado integralmente, incluindo o frete pago, desde que o produto esteja lacrado, em sua embalagem original e sem indícios de uso.

2. Situações em que a troca é permitida

Aceitamos trocas e devoluções apenas nos seguintes casos:

• Defeito de fabricação: produto não liga, não carrega, apresenta falha estrutural ou de funcionamento.
• Produto enviado errado: modelo, cor ou tamanho diferente do solicitado.
• Produto avariado no transporte: embalagem ou produto danificado durante o envio.

3. Situações em que a troca não é permitida

Por motivos de higiene, saúde e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de produtos eróticos quando:

• O produto foi aberto, testado ou utilizado.
• O lacre de segurança foi violado.
• O produto apresenta sinais de mau uso.
• O produto é de uso íntimo (ex.: vibradores, plugs, próteses, masturbadores, calcinhas/lingeries íntimas, entre outros) e foi manuseado após a entrega.

4. Procedimento para solicitar troca ou devolução

1. O cliente deve entrar em contato com o lojista parceiro em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
2. É necessário informar o número do pedido e enviar fotos/vídeos que comprovem o defeito ou problema relatado.
3. Após análise e aprovação, o lojista indicará o procedimento de devolução do produto (quando aplicável).
4. O cliente poderá escolher entre:
   • Receber um produto novo igual ao adquirido;
   • Trocar por vale-compras no mesmo valor;
   • Solicitar o estorno do valor pago.

5. Observações importantes

• O frete da devolução será custeado pelo lojista em casos de erro de envio, defeito ou avaria no transporte.
• Caso a troca seja por arrependimento, o custo do envio é de responsabilidade do cliente.
• Pedidos de troca fora do prazo de 7 dias corridos não serão aceitos.

6. Nota final

Nossa prioridade é garantir uma experiência de compra segura, transparente e respeitosa. A restrição de trocas em produtos íntimos existe para proteger a saúde dos consumidores e preservar a integridade de cada item.

1. Como posso ser um(a) influenciador(a) parceiro(a) da Sem Pudor?

Como ser influenciador(a) parceiro(a) do Sem Pudor

1. Identificação com o propósito 
   – O Sem Pudor busca criadores(as) que acreditam na valorização do mercado erótico e na quebra de preconceitos.
2. Produção de conteúdo autêntico 
   – Influenciadores(as) que falem de forma natural sobre sexualidade, bem-estar e liberdade de escolha, gerando identificação com o público.
3. Parcerias transparentes 
   – O trabalho acontece por meio de campanhas coletivas, ações promocionais e divulgação de marcas parceiras da plataforma.
4. Crescimento conjunto 
   – Assim como com os lojistas, o Sem Pudor aposta em relações de troca: mais visibilidade para o marketplace e para quem cria conteúdo.
5. Próximos passos 
   – Entrar em contato pelo e-mail contato@sempudor.com.br para apresentar seu perfil, mídia kit ou proposta de parceria.

2. A Sem Pudor trabalha com publis pagas ou permutas?

Nessa fase inicial estamos trabalhando apenas com permutas, entre em contato para saber mais e fazer parte do nosso time!  

1. Quais opções de pagamento são aceitas pela Sem Pudor?

Cartão de Crédito  

O pagamento com cartão de crédito é uma opção para compradores. A Sem Pudor aceita uma variedade de bandeiras de cartões de crédito, desde que os cartões tenham sido emitidos no Brasil.   

Pix  

O Pix é uma maneira rápida e segura de pagar suas compras na Sem Pudor. Todas as transações Pix são criptografadas e autenticadas de acordo com as diretrizes do Banco Central. Ao escolher o Pix como forma de pagamento, você receberá as informações necessárias, incluindo o "Pix Copia e Cola" e o QR Code, para concluir sua compra e efetuar o pagamento dentro de 24 horas. É importante lembrar que se o pedido não for pago dentro do período estipulado, o pedido será cancelado automaticamente.  

Cartão de Débito Virtual da Caixa  

Se você possui um Cartão de Débito da Virtual da Caixa, pode cadastrá-lo como método de pagamento. Ao selecionar o "Cartão de Débito Virtual da Caixa" em "Métodos de Pagamento", o valor será cobrado imediatamente, e, se tudo estiver correto, a compra será aprovada em instantes.  

2. Como sei se meu pagamento foi aprovado?

Se o seu pagamento foi processado com sucesso, você deve receber uma notificação através do seu e-mail cadastrado. Você também pode consultar o status de seu pedido através da aba Minhas Compras.